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3月4日，购买课时，按要求登录，总也登录不上，要求退费，商家只往后推，然后让我找报名老师，报名老师又让我找授课老师，授课老师又来回这么推，后来又说工作日15日给答复，已经过了15天了，还是没有答复，还是往后推。